De klager heeft meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met Norton, maar ervaart dat belafspraken niet worden nagekomen en dat er niet wordt opgenomen. Daarnaast wil de klager zijn abonnement beëindigen, dat nog loopt tot 21 augustus 2026, en heeft hiervoor een referentienummer verstrekt.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Norton, maar zij komen hun belafspraken niet na en nemen de telefoon niet op wanneer ik bel naar 31205040539. Ik wil mijn abonnement beëindigen, dat loopt tot 21 augustus 2026. Mijn referentie is 88V72WDVVMM2.
Ik verzoek om beëindiging van mijn abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Norton
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
