Klacht: Hinderlijke reclame

Hirderlijke reclame op 28 augustus 2023 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 28 augustus 2023

Een gebruiker van Norton met een doorlopend abonnement voor vijf computers is tevreden over de software, maar ervaart hinder van de constante reclame en ongevraagde informatie die op alle apparaten verschijnt. Deze reclame verstoort het werkproces en leidt tot frustratie, wat de gebruiker ertoe aanzet om in 2024 het abonnement mogelijk niet te verlengen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik heb een doorlopend abonnement bij Norton voor 5 computers en ben daar best wel tevreden over.
Maar ik erger me elke dag, op alle computers, heel erg aan de vele reclame en onnodige informatie en advies die ik van Norton ontvang.
Na het opstarten van een computer is er al metten reclame van Norton op het scherm te zien.
En in een zodanig grote vorm dat het hinder;lijk is voor ons werk.
En dat gaat vaak de hele dag door.
Ik betaal elk jaar een fors bedrag om mijn computers te beveiligen maar niet om ongevraagde reclame te
verwijderen. Dat kost ons veel tijd en ergernis.

Als dit niet veranderd zal ik overwegen om in 2024 mijn abonnement niet meer te verlengen.

Gewenste Oplossing:

Stop met deze onzin omdat het niet zinvol is om ons hier mee lastig te blijven vallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hirderlijke reclame
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM