Klacht: heb 1 februari €39,99 betaald maar ben nooit beschermd geweest

Harry Hesselink op 15 mei 2022 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 15 mei 2022

Een klant heeft op 1 februari €39,99 betaald voor een Norton-softwarepakket, maar meldt dat hij nooit de beloofde bescherming heeft ontvangen. Ondanks de betaling is de klant ontevreden over de geleverde service.

Mijn Klacht:

heb 1 februari €39,99 betaald maar ben nooit beschermd geweest

Gewenste Oplossing:

dat norton mij helpt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM