Klacht: geld afhaling zonder toelating

jefrob1957 op 09 maart 2017 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

10 Maart 2017 heb ik getracht om telefonisch met mevrouw Peeters in contact te komen, daar dit niet gelukt is, heb ik de verdure communicatie via email gedaan. De oplossing die gewenst werd door mevrouw Peeters was terugbetaling van het...

Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 9 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

jullie halen geld van mijn rekening zonder mijn toelating
en ik heb geen norton produkt ingebruik daar ik een appel computer heb
en dat is nu al enkele jaren dat ik daar problemen meeheb
nu hebben jullie weer op 14-02-2017 een bedrag van 79,99 euro van mijn rekening gehaald dat kan niet meer jullie zijn grote bedriegers en in mijn ogen ook dieven ik wil hebben dat dat stop

peeters viviane

Gewenste Oplossing:

ik wens dat dat stopt of ik ga juridiche stappen ondernemen en wil dat jullie mijn geld terug storten op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Norton

Heeft op 22 maart 2017 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM