Mijn Klacht:
Ik zou graag willen weten hoe ik norton moet gebruiken want ken get niet anders zeg ik het terug op
Gewenste Oplossing:
Uitleg hoe het te gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant is telefonisch benaderd door EMEA Escalatie Team op 14 Januari 2014. Klacht is compleet afgehandeld op 15 Januari in de ochtend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Norton
12 jaren geleden - Geachte Mevrouw Bogaert, Uit uw bericht begrijp ik dat u een aantal vragen heeft betreffend uw Norton account. Dit account is gelinkt met het email adres wat opgegeven is toen het aangemaakt is. U kunt op elk gewenst moment uw abonnement controleren door in te loggen op uw Norton account https://www.myNortonAccount.com Mocht u nog vragen hebben dan kunt u ons hiervoor van maandag t/m vrijdag bereiken van 9.00 tot 20.00 uur, op ons telefoonnummer: 020 5040 539. Ook kunt u met ons chatten op https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid= Buiten onze kantooruren bieden wij Engelstalige chat en forum ondersteuning aan. Forum: htps://www.community.norton.com Chat: https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid= Hartelijke groeten, namens Norton by Symantec
Norton
Heeft op 15 januari 2014 om 08:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant is telefonisch benaderd door EMEA Escalatie Team op 14 Januari 2014. Klacht is compleet afgehandeld op 15 Januari in de ochtend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
