Mijn Klacht:
De computer gaat trager en ik krijgt veel verbinding verbroken
Gewenste Oplossing:
als hij rapper gaat en bijna geen verbinding verbroken doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Ik heb geprobeerd te communiceren met mevrouw Callier, echter daar er niet op email gereageerd wordt, zijn mijn mogelijkheden tot assistentie bijzonder beperkt. Mevrouw is via email attent gemaakt op onze klanten ondersteuning en geïnformeerd dat dit bericht gesloten gaat...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Norton
11 jaren geleden - Uit uw bericht begrijp ik dat u problemen heeft met functies van uw Norton product. De gemakkelijkste manier om dit opgelost te krijgen is contact opnemen met onze Klanten Ondersteuning. U kunt ons van maandag t/m vrijdag bereiken van 9.00 tot 20.00 uur, op ons telefoonnummer: 020 5040 539. Ook kunt u met ons chatten op https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid= Buiten onze kantooruren bieden wij Engelstalige chat en forum ondersteuning aan. Forum: htps://www.community.norton.com Chat: https://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid= Hartelijke groeten, namens Norton by Symantec.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 08 oktober 2014 om 07:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb geprobeerd te communiceren met mevrouw Callier, echter daar er niet op email gereageerd wordt, zijn mijn mogelijkheden tot assistentie bijzonder beperkt. Mevrouw is via email attent gemaakt op onze klanten ondersteuning en geïnformeerd dat dit bericht gesloten gaat worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
