Klacht: Er wordt ongevraagd € 79,99 afgeschreven van mijn creditcard

Joris1978 op 29 oktober 2019 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een gebruiker meldt dat er zonder toestemming € 79,99 van zijn creditcard is afgeschreven door Norton, terwijl hij geen gebruik maakt van hun diensten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Er wordt ongevraagd € 79,99 afgeschreven van mijn creditcard.
Ik gebruik helemaal geen service van Norton!

Gewenste Oplossing:

Als het geld is teruggestort op mijn rekening!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM