Een gebruiker heeft een bedrag van € 94,99 ontvangen van Norton Software via Adyen, zonder ooit een abonnement te hebben afgesloten. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met Norton, maar kon het bedrijf niet telefonisch of via chat bereiken en voelt zich gedwongen om diensten te accepteren waar geen toestemming voor is gegeven.
Er is een bedrag van € 94,99 afgeschreven van Norton Software by Adyen
Machtiging : M3F28PSWXZ7WXZ7WKT25
Kenmerk PM3F28PSWXZ7WKT25P
zonder aangaan van een abonnement. Bij deze wil ik geen gebruik maken van diensten waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Norton is op geen enkel manier telefonisch of chat te bereiken. Je moet het maar doen met wat zij je opdringen.
Stopzetting, geen gebruik van de dienstverlening. Bedrag is al teruggeboekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
