Klacht over Norton: Duur van contract KLACHT.nl

Klacht: Duur van contract

J.A. van de Pas op 12 november 2020 over Norton in de categorie Software

Meld uw Klacht over Norton

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Norton

Categorie Software

Status Open

Datum 12 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een contract bij Norton. Ondanks een betaling van €59,- voor een tweejarig contract, is het abonnement slechts voor één jaar geactiveerd. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.

Mijn Klacht:

We hebben €59,- betaald voor een 2 jarig contract.
Toch zien we dat het maar voor 1 jaar is geactiveerd. Waar is het mis gegaan ?
Het was een aanbieding voor 2 jaar.
Graag reactie mvg J.A. van de Pas
Actief v.a. 19 oktober 2020

Gewenste Oplossing:

Graag reactie over contract

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Norton

Zo werkt het

Klacht: Duur van contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Norton

Vergelijkbare klachten in Software