Terug

Klacht: dubbele toepassing facturatie

jweg op 30 mei 2020 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 30 mei 2020

Een klant heeft op 25 mei 2020 zijn jaarabonnement bij Norton vernieuwd, maar op 30 mei werd er zonder toestemming een tweede facturatie uitgevoerd. Dit resulteert in dubbele kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik liet op 25 mei 2020 mijn jaarabonnement vernieuwen. Bij Okapi Willebroek. Op 30 mei doet u hetzelfde zonder toelating. Waardoor ik 2maal moet betalen.. .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u geen tweemaal aanrekent.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door jweg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Norton

Alle klachten over Norton →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het