Klacht: De Downloads van die product die ik heb gekocht zijn er niet .

Chooky op 25 februari 2023 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 25 februari 2023

Een klant heeft Norton Security Deluxe voor vijf apparaten aangeschaft, maar kan de benodigde downloads niet vinden. Bij het inloggen op de Norton-website ondervindt hij problemen met de verificatie en het inloggen, waardoor hij zijn apparaten niet kan beschermen. De klant overweegt om zijn geld terug te vragen en over te stappen naar een andere antivirussoftware.

Mijn Klacht:

ik heb Norton Security Deluxe voor 5 Apparaten gekocht voor 1 Jaar ?? maar ik kan niet d3e downloads niet vinden ?? Ik log in op de Norton website maar kan niet verder. Als ik wil de software voor mijn 3 laptops wil het kan niet verder dan de verificatie dat ik geen robot bent. Dan moet ik weer inloggen dan op eens is mijn gebruikersnaam niet goed en of mijn wachtwoord ??? hoe kan dit.
Ik wil mijn twee Samsung mobiels beschermen en mijn 3 laptops. Ik heb al betaald maar dit gat niet zoals het hort . Nu ben ik bang dat Norton is simpelweg niet de goede software ???? Ik wil dan mijn geld terug hebben en dan ga ik voor McAfee.

Gewenste Oplossing:

Geld Terug denk Ik ... Als Norton kan hun product niet een goed maner aflevering na dat ik heb het gekocht. Dan zou het wel dan goed werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chooky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM