Een klant heeft bij de aankoop van Norton 360 de luxe een cadeau geclaimd, maar heeft sinds juni 2021 niets ontvangen, ondanks het ontvangen van een activatienummer. Pogingen om contact op te nemen met Norton Nederland of België zijn mislukt door het ontbreken van een e-mailadres of telefoonnummer. Daarnaast heeft de klant eerder recht gehad op een terugbetaling van €20, maar heeft daar ook nooit een reactie op ontvangen.
Bij aankoop van Norton 360 de luxe kon men een cadeau claimen.
Heb atie nummer ontvangen. Sinds juni 2021 op heden niets ontvangen.
Kan niet in contact komen met Norton Nl/Be bij gebrek aan mailadres of tel n°
Jaar voordien had ik ook recht op €20 terugbetaling. Nooit reactie ontvangen.
Kan men mij mail adres of tel van Norton Nl/Be bezorgen.
Zijn er nog gedupeerden?
Mailadres of tel N) van Norton Nl/ Be
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
