Klacht: Automatische verlenging Norton

Trientje74 op 22 november 2021 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 22 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Automatisch van mijn tekening afgeschreven terwijl vorige beveiliging past verloopt eind december dus meer dan een maand dubbele beveiliging betaald. Ook geen bericht hiervan voor afschrijving ontvangen, enkel nadien. Er is een 60 dagen terugbetalingsregeling maar via de site wordt je van kastje naar de muur gestuurd en nergens mogelijkheid om mail te sturen of andere contactgegevens, vermoedelijk zodat dit zou worden opgegeven om te proberen…..

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling volgens 60 dagen geld-teruggarantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trientje74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM