Klacht: Automatisch verlengen

[email protected] op 29 januari 2022 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een consument heeft een jaarabonnement op Norton aangeschaft, maar ontdekte dat dit automatisch was verlengd zonder zijn medeweten. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag dat voor de verlenging in rekening is gebracht.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaarabonnement gekocht en zonder dat ik wist is dit verlengd geworden. Ik zou daarom ook graag willen dat het geld terug gestort wordt op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld teruggestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM