Afschrijvingen HOE KOM JE ER VANAF?!

Question

Norton, jullie schrijven elk jaar een behoorlijk bedrag af van mijn rekening. Ik sponsor graag, maar wil uiteindelijk daar ook iets van terug zien. Ik heb ooit, in een heel grijs en ver verleden vast iets van een pakket van jullie gehad, ik kan mij niet meer herinneren wanneer, hoe en wat. Ik maak al jaren geen gebruik van jullie pakketten. Jullie weten wel elk jaar een bedrag van mijn rekening af te schrijven. HOE KOM IK HIER VANAF?!

Norton · Accepted Answer

Beste Floor,

Uit uw bericht begrijp ik dat u vragen heeft betreffend de in rekening gebrachte abonnementskosten.

De automatische verlengingsservice van Norton is een optie die wordt aangeboden bij aankoop van een Norton abonnement via onze online winkel, die ervoor zorgt dat uw computer altijd beschermd is tegen de nieuwste internetrisicos. Het abonnement wordt dan automatisch verlengd tegen de gangbare abonnementsprijs (plus belasting), zodat u dat zelf niet meer hoeft te doen.
Norton stuurt ook een bevestigings-mail voordat een abonnement gaat verlopen en ook voordat een betaling wordt gedaan, om te waarschuwen dat deze zal worden verlengd.
U kunt de verlengingsservice van Norton op elk gewenst moment controleren door in te loggen op uw Norton Account www.myNortonAccount.com 

Wat betreft uw vraag over een mogelijke restitutie zou ik met u in contact willen komen, zodat wij dit samen kunnen bespreken. U kunt ons hiervoor van maandag t/m vrijdag telefonisch bereiken van 9.00 tot 20.00 uur, op ons telefoonnummer: 020 5040 539. Ook kunt u met ons chatten op http://nl.norton.com/support/cs/contact_cs.jsp?pvid=

Hartelijke groeten, namens Norton by Symantec

Klacht: Afschrijvingen HOE KOM JE ER VANAF?!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Norton

Geboden Oplossing:

Klacht: Afschrijvingen HOE KOM JE ER VANAF?!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Norton

Vergelijkbare klachten in Software