Een consument heeft een bedrag van 74,99 euro van zijn rekening zien afschrijven door Norton, terwijl hij geen gebruik meer maakt van de software en nooit zijn betalingsgegevens heeft verstrekt. Hij beschouwt deze actie als slordig en heeft het bedrag inmiddels teruggeboekt.
er is 74,99 van mijn rekening afgehaald. ik heb geen Norton meer. heb nooit mijn gegevens van betaling doorgegeven dus alleen dat al is geen slimme actie. heb het inmiddels teruggeboekt
heel slordig om zomaar geld af te schrijven.
gewoon niets meer te maken hebben met Norton
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton
Reactie van de melder van de klacht eduard schaak
11 maanden geleden - Je moet mensen berichten van tevoren voor je gaat verlengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
