Mijn Klacht:
Er is 74,99 van me creditkaart afgeschreven terwijl ik nog nooit norton heb gebruikt laat staan me er voor aangemeld!En zeker niet me creditkaart gegevens gegeven!Hoe kan dit dan?
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug gestort krijg!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Geprobeerd mevrouw Loeff via telefoon te bereiken, dit is niet gelukt. De automatische vernieuwing is stop gezet en het geld wordt terug gestort. Mevrouw Loeff is via email op de hoogte gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 14 april 2015 om 10:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geprobeerd mevrouw Loeff via telefoon te bereiken, dit is niet gelukt. De automatische vernieuwing is stop gezet en het geld wordt terug gestort. Mevrouw Loeff is via email op de hoogte gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
