Mijn Klacht:
Er is zonder mijn toestemming 69,99 van mijn creditcard afgeschreven, ik wil dit direct terug gestort hebben!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het direct teruggestort hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Op 10 april heb ik geprobeerd om mevrouw Denekamp telefonisch te bereiken. Daar dit niet gelukt is, heb ik daarna een email gestuurd. Vandaag heb ik op haar aangeven via email, de terugbetalings opdracht gestart. Mevrouw Denekamp ontvangt, zoals gewenst,...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Norton
Heeft op 12 april 2017 om 13:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
