Klacht: Wel betaald, nooit ontvangen.

Michael Aken, van op 22 november 2020 over Noova in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Noova
Status Open
Datum 22 november 2020

Een klant heeft op 17 augustus een batterijoplader en een draagbare batterij besteld bij Noova, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant heeft op 28 september en 27 oktober contact opgenomen, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant vraagt om een oplossing of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

17 Aug. J.l Battery oplader- Default 12.95. En een Battery Portable Den Puent 24.95 besteld en nog steeds niets ontvangen.
28 Sept. En 27 Okt. Een berichtje gestuurd en daar hebben ze tot op heden nog niet op gereageerd.
Hoe gaan we dit oplossen.
En anders willen we graag ons geld terug.

MVG
G.J.de Heij
Schoonhoven
0182382883

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie.
En anders ons geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)