Klacht: Opgelicht

SLamkinxxxx op 24 maart 2021 over Noova in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Noova
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Noova, maar heeft nooit de ontvangen goederen gekregen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail of andere kanalen zijn niet mogelijk gebleken.

Mijn Klacht:

Besteld, betaald, nooit iets ontvangen. Geen mogelijkheid tot reageren of mailen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en er excuses gemaakt worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)