Mijn Klacht:

Goedemiddag. Bij deze heb ik een klacht wat betreft een rit door jullie voor ons gereden naar Den Haag. Wij zijn door jullie voor die rit 31.52 in rekening gebracht. Volgens de regels van jullie mogen jullie op onze passen echter geen ritten die langer zijn dan 25 km. uitvoeren. Volgens jullie eigen regels mogen jullie op onze passen niet verder gaan dan 25 km. Wij hebben de reis gemaakt op pasnummer 693010792. t,n.v. Mevr J.S.M. van de Ven – Van Sinten. Hoe kan dit dan gebeurt zijn? Dit bedrag is absurd hoog, aangezien wij voor een rit met jullie naar Noordwijkerhout nog geen 15 euro voor 2 personen hoeven te betalen en de afstand nagenoeg hetzelfde is. Wat gaan jullie hieraan doen en dan bedoel ik eventueel verrekenen van het teveel betaalde bedrag. Hopend op een goede afwerking van onze klacht verblijf ik met vriendelijke groeten. Dhr en Mevr van de Ven . Diepenbrockstraat 16. 2394 GW Hazerswoude-Rijndijk.

Gewenste Oplossing:

Dat dit op een fatsoenlijke manier opgelost wordt door jullie.