Mijn Klacht:
Op 21 augustus had ik een rit geboekt naar het Alrijne ziekenhuis in Leiden. De chauffeur heeft ons echter op het verkeerde adres in Leiderdorp afgezet, terwijl hij ons naar Leiden moest brengen. Tijdens de retourrit heb ik om 15:45 gebeld voor ophalen, maar de chauffeur stond in Leiderdorp te wachten, terwijl hij ons in Leiden moest ophalen. Hij gaf aan dat hij eerst een andere klant moest wegbrengen, wat resulteerde in een lange wachttijd. Uiteindelijk moest ik een nieuwe rit boeken, waarvoor ik niet van plan ben te betalen, aangezien dit volledig aan Noot Personenvervoer te wijten is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de gemaakte kosten van de nieuwe rit, aangezien deze situatie voortkwam uit een fout van Noot Personenvervoer.
