Klacht: Niet opgehaald bij ziekenhuis in Zaandam

klager098a23e5 op 11 mei 2026 over Noot Personenvervoer in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 11 mei 2026

Een klant van Noot Personenvervoer meldt dat hij niet is opgehaald bij het ziekenhuis in Zaandam, ondanks een geboekte rit. Hij ontving een annulering van de rit en moest hierdoor een taxi nemen, wat hem 65 euro kostte. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en het niet nakomen van de afspraak.

Mijn Klacht:

Vandaag had ik een rit geboekt met Noot Personenvervoer om opgehaald te worden bij het ziekenhuis in Zaandam. Tot mijn grote verrassing werd ik niet opgehaald en kreeg ik te horen dat mijn rit was geannuleerd. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik hierdoor gedwongen was om een taxi te nemen, wat mij 65 euro kostte. Ik had verwacht dat Noot Personenvervoer deze rit zou uitvoeren zoals afgesproken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vergoeding voor de gemaakte taxikosten van 65 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Noot Personenvervoer
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noot Personenvervoer

Reactie van de melder van de klacht klager098a23e5

1 week geleden - schandalig behandeld bij niet ophalen bij een geboekte rit van Zaans med centrum terug naar huis (Purmerend). Uit eindelijk een prive taxi moeten bellen Omdat de telefoniste me na 4x bellen gewoon mijn telefoon had geblokkeerd. Zo ga je niet met oudere zwakke mensen om . Laat het hierbij niet zitten en wens de kosten 65 euro voor de taxi terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noot Personenvervoer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager098a23e5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM