klager21e979b5 op 15 mei 2026 over Noot Personenvervoer in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Noot Personenvervoer ervaarde dat de chauffeur een half uur te laat arriveerde zonder enige notificatie. Dit leidde tot ongemak voor de passagiers, die in afwachting moesten bellen voor informatie. De klant vraagt om verbetering in de communicatie over vertragingen in de toekomst.
Vanmorgen was onze chauffeur een half uur te laat, waardoor onze passagiers lang moesten wachten en zelfs gingen bellen. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd, vooral omdat wij niet geïnformeerd zijn dat de chauffeur later zou komen. Het is belangrijk dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Ik verzoek om ervoor te zorgen dat passagiers tijdig worden geïnformeerd bij vertragingen en dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Noot Personenvervoer
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noot Personenvervoer
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noot Personenvervoer nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
