Klacht: Weer geen krant bezorgd

Cees de Jong op 13 april 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Noordhollands Dagblad has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 april 2021

Een abonnee van het Noordhollands Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice blijft het probleem bestaan, wat leidt tot frustratie over de niet nagekomen leveringsplicht waarvoor betaald wordt.

Mijn Klacht:

Herhaaldelijk wordt de krant niet bezorgd.Aantal malen contact gehad met de klantenservice maar het probleem wordt niet opgelost.De krant heeft een leveringsplicht en daar betaal ik voor.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de krant met onmiddellijke ingang opzeggen daar de krant verzaakt om mij een krant te bezorgen.
De klantenservice deelt mij mede de krant pas opgezegd kan worden na 3 maanden.Ik ben pas tevreden als dit met onmiddellijke ingang kan of een ander voorstel waar ik mij in kan vinden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Noordhollands Dagblad over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Cees de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM