Mijn Klacht:
Ik heb al 7 dagen geen krant ontvangen van De Gelderlander. Onze bezorger heeft eerder aangegeven te stoppen, omdat er geen garantie was dat de krant elke dag bezorgd zou worden. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, kan ik mijn abonnement niet opzeggen vanwege een 3-jarig contract. Ik krijg wel te horen dat ik geld terug krijg voor de niet ontvangen kranten, maar er is geen informatie over de situatie en niemand is bereikbaar. Ik heb ook al gebeld, maar mijn klacht is nog steeds in behandeling en ik ontvang geen updates.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn contract ontbinden, aangezien ik geen informatie ontvang en de klantenservice niet bereikbaar is.
