Mijn Klacht:

Al 2 weken geen krant ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar. (na 20 minuten nog steeds hetzelfde bandje: nog 2 wachtenden voor u) Vervolgens kreeg ik telkens de in-gesprek-toon. (mijn nummer geblokkeerd?)
Geen reactie is het slechtste wat een krant kan doen. Ik heb mijn abonnement opgezegd en weet dat meerderen dit overwegen.
Ruud Kok

Gewenste Oplossing:

Een normale dienstverlening: excuses, een persoonlijke benadering en uitleg hoe ze dit gaan verbeteren.