meindertdevries op 11 juli 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft voor de derde keer op zaterdag geen krant ontvangen en heeft hierover al drie keer een klacht ingediend. Ondanks deze meldingen is de krant niet nageleverd. De abonnee overweegt om over te stappen naar een andere krant als het probleem aanhoudt.
Voor de derde keer op zaterdag geen krant ontvangen. Drie keer klacht ingediend. Krant wetd ook niet nageleverd. Nog 1 keer en ik ga over op een andere krant.
Tevreden als ik voor vandaag 10 uur mijn krant heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
