Klacht: voor de 3e dag achter elkaar dien ik een klacht in omdat ik weer geen krant heb ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 februari 2020

Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, ondanks toezeggingen van de klantenservice dat de krant bezorgd zou worden. Na drie dagen zonder levering en geen reactie op e-mails, overweegt de abonnee om contact op te nemen met een andere krant.

Mijn Klacht:

goedemorgen
ik heb wo. gebeld met een medewerker van U en is mij gezegd dat er geen reden is dat ik geen krant krijg en do. 27 zou er een krant in de brievenbus zijn
do 27 ; geen krant. dan maar weer mailen , geen enkele reactie van uw kant
vr. 28 vandaag dus. Weer geen krant in de brieven bus
ik wil vandaag een krant anders zeg ik hier bij de krant op!
jammer dat dit zo moet zeg
ik ga straks bellen naar de helderse courant en vragen waarom ik geen krant krijg
hebben julllie geen bezorgers?
of heeft de bezorger geen zin?

Gewenste Oplossing:

ik wil vandaag echt een krant

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM