[email protected] op 26 mei 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Noordhollands Dagblad heeft een klacht ingediend over een onterecht verlengd abonnement voor de zaterdageditie, waarvoor een bedrag van 15,50 euro is afgeschreven. De klant stelt dat de aanbieding eenmalig was en heeft direct na de bevestiging om opzegging gevraagd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
aanbieding. niet de bedoeling dat dit door zou gaan. na uw bevestiging onmiddellijk gereageerd met opzegging ! geen reactie uwerzijds. graag retournering van 15.50 . ten onrechte afgehouden op 26 mei. j.l.
als 15.50 wordt terug gestort.!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
