Mariska Jonker op 21 november 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Noordhollands Dagblad ervaart regelmatig late bezorging van de krant. Volgens de informatie op de website zou de krant voor 7.30 uur bezorgd moeten worden, maar in de praktijk gebeurt dit doordeweeks vaak pas na 8 uur en op zaterdag vaak pas na 9 uur.
Op de site van het NHD staat dat de krant er voor 7.30u is. Door de week gebeurt dit nooit voor 8uur. Op zaterdag zelfs vaak niet voor 9u.
Wij zijn tevreden als de krant doordeweeks er voor 8u is en op zaterdag uiterlijk om 8.30u.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
