Klacht: Oplichters

Johanna0386 op 13 maart 2019 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een consument heeft problemen ervaren met het stopzetten van een abonnement bij het Noordhollands Dagblad. De verkoper zou een tijdelijk abonnement hebben beloofd, maar de consument blijkt vast te zitten aan een driejarig contract. Pogingen om het abonnement te annuleren, zowel schriftelijk als telefonisch, zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Lees al enkele klachten die vergelijkbaar zijn met mijn klacht; het niet fatsoenlijk stop kunnen zetten van een abonnement. Door de verkoper aan de deur is mij een tijdelijk abonnement belooft en geen 3 jarig wurg contract zoals het nu is. Zowel per brief als telefonisch geprobeerd dit stop te zetten maar schijnt niet mogelijk te zijn. Prima gebruik de krant de komende 3 jaar wel als kattenbak vulling.

Gewenste Oplossing:

Stop zetten van contract.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM