Terug

Klacht: Krant meestal na 08.00

Jeba op 08 september 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Noordhollands Dagblad has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Noordhollands Dagblad
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 8 september 2021

Een klant van het Noordhollands Dagblad ervaart problemen met de bezorging van de krant, die vaak pas na 08.00 uur arriveert en op zaterdag zelfs om 09.30 uur. Daarnaast is de klantenservice moeilijk bereikbaar, waardoor het opzeggen van het abonnement problematisch is; telefonisch duurt het lang en e-mails blijven onbeantwoord. De klant voelt zich gefrustreerd en blijft met een ongewenste krant zitten.

Mijn Klacht:

Zaterdag zelfs om 09.30!
Klantenservice niet bereikbaar. Om op te zeggen, krijg je een half uur lang te horen dat er maar 2 wachtenden voor je zijn. Klopt dus helemaal niet, om op te zeggen! Dan maar per mail op zeggen, daar krijg je helemaal geen reactie op! Voorlopig zit ik nog steeds met een krant die niet meer gelezen wordt en kom hier niet van af!

Gewenste Oplossing:

Doordeweeks bezorging voor 7uur, zoals het beloofd wordt!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noordhollands Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noordhollands Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Noordhollands Dagblad

Alle klachten over Noordhollands Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Noordhollands Dagblad
Zo werkt het