Klacht: Kan niet opzeggen

Kicktijn op 21 juni 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Noordhollands Dagblad has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2021

Een klant van het Noordhollands Dagblad ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement. Na een maand pogingen, waaronder langdurig telefoneren en het versturen van brieven en e-mails, heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en de frustratie die dit met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Probeer nu al een maand op te zeggen. 1.5 uur aan de telefoon ‘ gehangen ‘ maar nooit iemand te spreken gekregen, vervolgens een brief gestuurd, enkele mails gestuurd waarop elke keer binnen 5 dagen gereageerd zou worden. Ik heb deze krant zeker 40 jaar gelezen, maar nu ben ik er helemaal klaar mee. Dit is niet bepaald klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als mijn lidmaatschap wordt beëindigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noordhollands Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noordhollands Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kicktijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM