Klacht: kan al een paar dagen niet inloggen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 september 2020

Een gebruiker van het Noordhollands Dagblad ondervindt problemen met de app, aangezien het al enkele dagen niet lukt om in te loggen en te downloaden. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

downloaden via de app lukt al een paar dagen niet en nu kan ik niet inloggen.

Gewenste Oplossing:

Als ik probleemloos de krant online kan lezen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM