Joluelbers op 30 juli 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee heeft zijn abonnement opgezegd via het modelformulier, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Daarnaast ervaart hij problemen met de klantenservice, waar hij na 16 minuten en 39 seconden wordt opgehangen.
Ik heb al een paar weken geleden via het modelformulier opzegging mijn abbonement opgezegd. Maar hier heb ik geen antwoord op gehad.
Probeer ook de klantenservice te bellen, maar daar wordt je na 16 min en 39 seconde opgehangen.
Als het abbonement wordt opgezegd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
