L Groot op 28 september 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Noordhollands Dagblad heeft herhaaldelijk de verkeerde krant ontvangen, namelijk De Telegraaf in plaats van het Noordhollands Dagblad. Deze situatie is sinds afgelopen zaterdag aan de orde.
Sinds afgelopen zaterdag vind ik de telegraaf in de bus ipv het nhd.
Wanneer ik het nhd ontvang de krant waarop ik een abonement heb en dus betaal .
Ik heb nu dus 2 dagen de krant gekregen die ik niet wil en dus 2 dagen voor iets betaald maar niet heb gekregen.
Waardeloos dit is vorig jaar precies hetzelfde geweest. Betere instructie bij vervangende bezorger!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
