Kattenhoek op 08 februari 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Noordhollands Dagblad heeft meerdere keren geen krant ontvangen en ontving op een zaterdag geen Plus bij de krant. Hierdoor miste de klant het cryptogram dat normaal gesproken bij de Plus is inbegrepen.
Al weer een paar maal geen krant ontvangen en vandaag zat de Plus er niet bij. Geen cryptogram dus vandaag voor mij.
Al eerder het NHD opgezegd vanwege slechte bezorging. Nu weer een abonnement genomen. Daarna al twee maal een melding gemaakt vanwege het niet ontvangen van de hele krant. Vandaag dus geen Plus.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
