Klacht: geen krant ontvangen ,cq verkeerde krant AD

hjw van loon op 28 augustus 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Een klant heeft geen krant ontvangen en ervaart problemen bij het melden hiervan via de telefoon. Na verschillende opties te hebben geprobeerd, ontvangt de klant alleen het antwoord dat er niets is ontvangen.

Mijn Klacht:

Geen krant ontvangen en melden via de telefoon heeft ook geen zin, na de hele riedel van mogelijkheden de 2 indrukken krijgt men he antwoord WE HEBBEN NIETS ONTVANGEN fijn he

Gewenste Oplossing:

alsnog de goede krant ontvangen !!,,!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM