R Drenth op 03 juli 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft een klacht ingediend bij het Noordhollands Dagblad omdat hij per ongeluk de verkeerde krant, De Trouw, in de brievenbus heeft ontvangen. De klant verwachtte de regionale krant en is ontevreden over deze fout.
Vanmorgen de verkeerde krant gekregen De Trouw lag in de brievenbus
Ben tevreden als we gewoon de krant krijgen waarvoor wij betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
