pompoen123 op 17 januari 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft gemeld dat hij regelmatig geen krant ontvangt, waaronder op de betreffende ochtend. Hij geeft aan de voorkeur te geven aan de papieren versie en verwacht, ondanks de vertraging, de krant alsnog te ontvangen, aangezien hij hiervoor betaalt.
Helaas komt het af en toe voor dat ik geen krant ontvang. Zo ook vanmorgen niet. Omdat ik de krant samen lees en niet digitaal vind ik dat ik de krant, al is het dan een dag later toch zou moeten ontvangen. Ik betaal er toch voor…dus heel graag mag ik de krant van vandaag….
Als ik de niet bezorgde krant gewoon daags er na er bij krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
