cordeleeuw op 26 oktober 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad ervaart problemen met het digitaal downloaden van de krant. Er verschijnt een melding dat er geen abonnement actief is, wat de abonnee als vreemd beschouwt. De abonnee vraagt om opheldering over de situatie.
Goedenmiddag
Ik heb al een paar dagen dat de krant niet word gedownload.
Er staat dat ik geen abonnement heb.
Dat is toch vreemd?
Wat is er mis gegaan,weet u het?
Vriendelijke groet
C.de Leeuw.
Dat er een oplossing komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
