Klazam1970 op 10 mei 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft problemen met het digitaal ontvangen van de krant sinds 3 mei. De klantenservice is onbereikbaar, wat leidt tot frustratie en de overweging om het abonnement niet te verlengen. De abonnee benadrukt dat een gebrek aan service onacceptabel is.
Vanaf maandag 3 mei kon ik de krant digitaal niet ontvangen.
Klantenservice onbereikbaar.
Als mijn abonnement afloopt stop ik met de krant.
Geen service is nooit goed.
Vandaag 10 mei is nog niemand telefonisch te bereiken.
Als ik fatsoenlijk behandeld wordt als klant
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
