Klacht: Digitale krant kan ik niet lezen

290854Npm op 03 augustus 2021 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Een gebruiker ervaart problemen met het openen van de digitale krant van het Noordhollands Dagblad, waarbij de app blijft hangen op 0% en geen inhoud laadt. Ter vergelijking werkt de app van Trouw zonder problemen.

Mijn Klacht:

Bij het openen op mij app laad hij wel maar blijft op 0 % staan dus kan ik niets lezen.
Bij Trouw werkt het perfect.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn krant digitaal kan lezen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht 290854Npm

5 jaren geleden - Ik merk dat mijn klacht is aangekomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM