Klacht: Digikrant

19barijntje53 op 30 juli 2020 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juli 2020

Een gebruiker van het Noordhollands Dagblad ervaart problemen met het openen van de Digikrant op tablet en laptop. Na het klikken op de eerste pagina verschijnt er geen verdere inhoud, wat al twee weken aanhoudt, terwijl het voorheen wel mogelijk was om de krant te lezen.

Mijn Klacht:

Het lukt ons niet om deze door te krijgen op tablet of laptop . Krijgen alleen 1e pagina te zien met lees en als we daar op klikken komt er niks meer .dit is nu al 2 weken zo . Daarvoor konden we hem altijd lezen

Gewenste Oplossing:

Van 3 juli tot 13 juli konden we hem goed lezen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM