Klacht: alle dagen te laat bezorgd

Ingrid van Diepen op 15 maart 2022 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 maart 2022

De klant ervaart al geruime tijd dat de krant dagelijks pas na 7 uur wordt bezorgd, terwijl deze eerder altijd om 6 uur arriveerde. Dit tijdsverschil belemmert hen in het lezen van de krant voordat zij het huis verlaten. De klant verzoekt om een oplossing, anders overwegen zij hun abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Wij krijgen al lange tijd de krant alle dagen te laat bezorgd, na 7 uur pas. We kunnen deze niet meer lezen voordat wij het huis uit gaan. Een aantal maanden terug was deze er altijd al om 6 uur.
Wij vinden te vervelend en willen dit graag anders. Graag even regelen, anders stoppen wij met het abbonnement.

Gewenste Oplossing:

Als de krant eerder worden bezorgd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM