Mijn Klacht:

Ben al 3 weken aan het verbijten dat ik vaak niet kan bellen of niet gebeld kan worden . Krijg wel de sms’jes van gemiste oproepen . Maar get gesprek komt nooit aan . Daarbij de 3G dekking landelijk . Denk het ook nou echt niet . Vaak geen 3G . Maar de rekening incasseren kunnen ze heel goed bij Vodafone . Daarbij komt nog dat mijn vrouw ook bij Vodafone zit zij heeft een Samsung toen ze net haar abonnement had afgesloten heeft haar moeder haar telefoon laten vallen scherm stuk . Gelukkig de speciale verzekering van Vodafone dus ophalen nieuw scherm . Kort daarna heeft ze hem zelf laten vallen dus weer een nieuw scherm maar ook de waterschade goed opgelost . Nu is ze er op gaan zitten scherm
Kapot Vodafone bellen en krijg je te horen. Telefoon word niet vergoed want je mag niet meer dan 2keer per jaar claimen . Dus stel ik laat me telefoon vallen en word daarna gestolen das pech 2 x claimen weg . Word daarna me nieuwe telefoon weer gestolen zit je dan met een abonnement met verzekering . Je betaald je verzekering gewoon door maar mag niet mee claimen . Ik zelf heb altijd proassist gehad hoe vaak ik me telefoon heb geclaimd met een scherm kan ik niet eens op een hand tellen . En als je vraagt waarom het niet gemeld word met afsluiten van een verzekering word er stom gereageerd mr. Voorwaarden lezen dat helpt . Uhum al zo lang klant bij Vodafone dan hoop je toch dat het goed is en alles netjes word voor gelegd . En welke bladzijde van de voorwaarde 30018 kleine lettertjes onderin . Dit vind ik pure oplichting . Zoiets hoor hè te melden ! Gelukkig hoef ik niet lang meer . En ben blij als ik naar KPN over kan stappen . Hoor alleen maar goeie dingen

Gewenste Oplossing:

Lukt niet meer verzekering meteen op gezegd van mijn vrouw en als je meld dat je slecht bereik heb . Krijg je te horen dat ze gaan kijken naar je bel historie en internet ! En je in de gaten houden ja ja ja .

Me vertrouwen is al weg . Ik betaal en klaar ermee .