Klacht: Nooit aangekomen

Roos Stando op 10 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 juli 2020

Een klant heeft op 2 mei een bestelling geplaatst bij Shein.com, waarvan de levering op 20 mei werd aangegeven. Het pakketje is echter nooit ontvangen en op 26 mei teruggestuurd naar de verzender, ondanks dat de klant het niet heeft gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakketje 2 mei besteld en er stond dat het pakket 20 mei was geleverd maar dit is nooit gebeurt vervolgens was het 26 mei teruggestuurd naar de verzender terwijl ik het nooit heb aangekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het pakket terug opgestuurd krijgen of mijn geld terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roos Stando
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten