Klacht: Geen pet ontvangen

Biancakoppelle op 28 juli 2016 over Noogys.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Noogys.nl
Status Open
Datum 28 juli 2016

Een klant heeft op 7 juli een pet besteld en betaald bij Noogys.nl, maar heeft deze tot op heden, 28 juli, nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd, aangezien er geen reacties komen en telefoontjes naar een mobielnummer leiden tot een voicemail zonder terugbelactie.

Mijn Klacht:

Op 7 juli een pet besteld en betaald bij Noogys.nl. Vandaag op 28-07 nog geen pet ontvangen en geen reactie op mijn mails. Als je het nummer belt wordt je doorgeschakeld naar een mobielnummer en krijg je een voice mail, waarna je ook niet teruggebeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Wel betaald maar niets ontvangen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten