Klacht: jas retour gezonden

Carlajas op 02 juli 2021 over Original Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2021

Een klant heeft op 27 december een jas besteld bij Original Fashion, die op 21 januari werd geleverd. De jas voldeed niet aan de verwachtingen en was te klein, waarna deze retour is gezonden. De klant heeft het pakket via Post.nl verzonden, maar het lijkt nu in China te zijn en het duurt lang voordat het terug bij het bedrijf is, wat leidt tot onduidelijkheid over de terugbetaling.

Mijn Klacht:

27 dec jas besteld. 21 januari geleverd. Lijkt niet op wat het moet zijn en te klein. Meteen retour gezonden via Post .nl. € 29.30 betaald.
7 februari jas is in China. Via track and tracecode duidelijk te volgen. Op 26 juni komt het pakket weer bij mij terug.
Nu geven ze aan als de jas bij het bedrijf terug is, krijg ik mijn geld terug.
Via track and tracecode staat niet waar het pakket nu is.

Gewenste Oplossing:

Dat men minstens mij het bedrag van € 59.99 vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Original Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Original Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlajas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten